Ou l’État au côté des plateformes de médiation numérique
À mesure que les services administratifs deviennent de plus en plus dématérialisés, et que les réseaux internet se renforcent et s’étendent sur le territoire, la proportion de personnes en difficulté devant l’outil informatique et l’usage du numérique augmente.
À l’Atelier Orditux Informatique viennent très régulièrement des personnes ayant besoin d’aide qui pour sortir un document depuis leurs mails et l’imprimer, qui pour rédiger et mettre en forme un CV ou encore obtenir une assistance pour effectuer une démarche en ligne.
La Stratégie Nationale pour un Numérique inclusif prévoit d’accompagner vers l’autonomie les personnes en difficulté, d’outiller les aidants et de soutenir le déploiement d’actions locales efficaces et cohérentes par les collectivités locales.
Culture et usage du numérique (que d’aucuns nomment « digital ») se sont développés et se développent encore trop vite pour les usagers déjà fortement sollicités au niveau de leur temps professionnel et personnel, ainsi que pour les personnes en difficulté sociale.
